Rumania Tours
 

Términos y Condiciones

Aceptación y Comprensión

Este sitio web es propiedad de Rumanía Tours, con sede legal en Bucarest, Romania.

Por favor lee estos términos y condiciones, los cuales deben ser aceptados al contratar servicios con Rumanía Tours.

No debes confirmar ninguna reserva a través de nuestro sitio y/o contratar un servicio a menos que comprendas y acuerdes los siguientes términos y condiciones.

Si tuvieras alguna duda, contáctanos por favor antes de realizar algún pago y/o confirmación.

Precios y Moneda

Los precios informados en nuestro sitio web están expresados en € - EURO e incluyen impuestos.

Reservas y Pagos

Un depósito de un importe equivalente al 35% del precio total informado será requerido para proceder a confirmar tus reservas. El importe del saldo final deberá ser recibido por Rumanía Tours dentro de los 15 días previos a la fecha de arribo al punto inicial de tu viaje. Si el pago del saldo final no fuera recibido en el plazo indicado, Rumanía Tours se reserva el derecho de cancelar las reservas. Aquellas contrataciones realizadas con menos de 15 días previos a la fecha de arribo al punto inicial de tu viaje, deberán ser abonadas en su totalidad antes de la fecha de arribo.

Métodos de Pago

Formas de realizar los pre-pagos para la confirmación de los servicios solicitados:
- Tarjeta de crédito VISA con Verified by Visa y MASTERCARD con Securecode
- Tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS a través de PAYPAL
- Transferencia bancaria.
- Envío de dinero por Western Union o Money Gram.

Los pagos realizados mediante transferencia bancaria no reciben ningún tipo de recargo. Rumanía Tours tomará como pago de los servicios contratados, el importe efectivamente acreditado en su cuenta bancaria libre de gastos de transferencia cobrados por bancos emisores y corresponsales. Cualquier diferencia que pueda surgir, sera responsabilidad del cliente.

Cancelaciones

Turistas Individuales

-En caso que necesites cancelar una reserva que se encuentre confirmada con más de 35 días previos a la fecha de arribo, tendrás derecho al reembolso del importe pagado.

-En caso que necesites cancelar una reserva que se encuentre confirmada entre 30 y 15 días previos a la fecha de arribo, el cargo de cancelación será el equivalente al 25% del precio total de los servicios contratados.

-En caso que necesites cancelar una reserva que se encuentre confirmada entre 15 y 9 días previos a la fecha de arribo, el cargo de cancelación será el equivalente al 35% del precio total de los servicios contratados.

-En caso que necesites cancelar una reserva que se encuentre confirmada entre los 9 días previos a la fecha de arribo, el cargo de cancelación será el equivalente al 50-100% del valor de los servicios contratados.

Grupos y Agencias de Viajes

-En caso que necesites cancelar una reserva que se encuentre confirmada con más de 35 días previos a la fecha de arribo, tendrás derecho al reembolso del importe pagado.

-En caso que necesites cancelar una reserva que se encuentre confirmada entre 30 y 15 días previos a la fecha de arribo, el cargo de cancelación será el equivalente al 35% del precio total de los servicios contratados.

-En caso que necesites cancelar una reserva que se encuentre confirmada entre 15 y 9 días previos a la fecha de arribo, el cargo de cancelación será el equivalente al 50% del precio total de los servicios contratados.

-En caso que necesites cancelar una reserva que se encuentre confirmada entre los 9 días previos a la fecha de arribo, el cargo de cancelación será el equivalente al 100% del valor de los servicios contratados.

 Variación de precios

Todos los precios están sujetos a cambios y variaciones. Ante una eventual fluctuación de precios, tarifas, impuestos o cualquier otro ítem que afecte parte o la totalidad del precio de los servicios por contratados Rumanía Tours se compromete a comunicarte tal variación o fluctuación con la mayor antelación posible.

Los cambios y/o variaciones en los precios originados en los motivos indicados en el párrafo anterior deberán ser abonados por los clientes/pasajeros con anterioridad al inicio de los servicios contratados.

Sitio web

La información contenida en nuestro sitio web es básicamente informativa e ilustrativa de los servicios que ofrecemos, y puede eventualmente contener errores u omisiones involuntarias, surgidas durante la carga de dicha información. Rumanía Tours no tiene responsabilidad alguna por tales errores, omisiones, o bien por la falta de actualización de dicha información.

Modificaciones y Cancelaciones

Debido a que en general las reservas se efectúan con una antelación significativa, eventualmente podría surgir la necesidad de efectuar variaciones o modificaciones en los servicios contratados. En tal caso serás notificado sobre dichos cambios en el precio, ruta, itinerario, hotel, transporte, etc. Si tal variación o modificación generara algún inconveniente tal que hiciera imposible el uso de los servicios contratados, no estarás obligado a seguir adelante con la reserva y tendrás derecho al reembolso del importe pagado.

Rumanía Tours se reserva el derecho de cambiar y/o cancelar reservas ya confirmadas debido a cuestiones relacionadas con la seguridad, condiciones climáticas adversas u otra cuestión operacional. Serás notificado de dichos cambios con la mayor anticipación posible. Si los cambios en las reservas ya confirmadas te generaran algún inconveniente tal que hiciera imposible el uso de los servicios contratados, no estarás obligado a seguir adelante con la reserva y tendrás derecho al rembolso del importe pagado.

Rumanía Tours, sus empleados, colaboradores y/o empresas asociadas no estarán obligadas a efectuar compensación alguna cuando las modificaciones o cancelaciones se realicen por razones de caso fortuito o fuerza mayor (guerra, terrorismo, estado de sitio, desastres naturales o nucleares, epidemias, cuarentenas, regulaciones de aduana o médicas, incendios, disputas laborales o huelgas, etc.). Tampoco habrá responsabilidad alguna por parte de Rumanía Tours y/o sus colaboradores y/o empleados y/o empresas asociadas por problemas originados en fallas técnicas, demoras o cancelación de vuelos, o por cambios de viaje debido a razones de salud o seguridad de los clientes/pasajeros.

Gastos Personales

Los gastos de índole personal de los clientes/pasajeros, como por ejemplo llamadas telefónicas, lavandería, gratitudes/propinas, servicios solicitados en el cuarto, tours opcionales, bebidas, etc. no están incluidos y estarán a tu cargo y contratados bajo tu responsabilidad.

Seguro de Viaje

Ningún tipo de seguro de viaje está incluido en el costo de los servicios contratados a Rumanía Tours. Al igual que para cualquier otro viaje al exterior o fuera de tu lugar habitual de residencia, es altamente recomendable que todos los clientes/pasajeros contraten un seguro de viaje que les brinde protección ante cargos por cancelación de vuelos u otros medios de transporte, pérdida o daño de equipaje u otros efectos personales, accidentes o problemas de salud, o cualquier evento fortuito que pudiera surgir durante tu viaje. Por favor, en caso de tener dudas consulta a nuestro agente de ventas.

Pasajes Aéreos

Los pasajes aéreos internacionales o domésticos necesarios para llevar adelante los servicios contratados no se encuentran incluidos en ninguno de nuestros programas (excepto que se exprese lo contrario).

Impuestos de salida o entrada (departure tax o tasas de embarque)

Los programas excluyen impuestos de salida o ingresos internacionales y/o domésticos. El impuesto de salida o ingreso internacional se debe abonar antes de proceder con los trámites de migraciones y aduana. Por favor, consulta las tasas vigentes con el operador con el que contrates los servicios de transporte internacionales y/o domésticos. 

Pasaportes, Visas y demás Documentación necesaria

Es responsabilidad de los clientes/pasajeros tener la documentación de viaje correcta y vigente. Rumanía Tours no brinda información oficial sobre requerimientos de visas ni documentación.

Equipaje

En vuelos domésticos existen franquicias de equipaje menores. Los cargos por exceso de equipaje son exclusiva responsabilidad y estarán a cargo de los clientes/pasajeros. Por favor, consulta la información suministrada por la línea aérea y/o el operador con el cual has contratado los servicios de transporte aéreo en lo que se refiere a cantidad de equipaje permitido y costos extra por exceso de peso y/o número de bultos.

Notificación de problemas e inconvenientes

Si surgiera algún problema o inconveniente durante tu viaje es muy importante que nos lo informes de inmediato para que así podamos asistirte con la resolución del mismo y con el objetivo de minimizar posibles efectos adversos. En el caso que por algún motivo no pudieras informarnos el inconveniente surgido, rogamos que nos informes por escrito dentro de los 30 días de llegada a tu país, suministrando toda la información que consideres relevante. Si fuera posible, te asistiremos en todo lo que esté a nuestro alcance para encontrar una solución al problema ocurrido.

Necesidades Especiales

Rumanía Tours se compromete a realizar todo el esfuerzo que esté a su alcance para cumplimentar cualquier requerimiento especial (Ej.: dietas especiales, personas con necesidades especiales, etc.) e informar su pedido a los proveedores al momento de realizar tu reserva. Es importante que nos comuniques estos requerimientos especiales detalladamente y con la mayor antelación posible.

Responsabilidad y Alcances

Rumanía Tours no será responsable por las consecuencias de ningún acto indebido o negligente, omisiones, o por la falla de uno o más de los servicios gestionados por sus proveedores, como por ejemplo transportes, hoteles, o cualquier otra actividad y/o servicio que no sea propiedad directa de Rumanía Tours o que no sea controlada directamente por Rumanía Tours.

Rumanía Tours no será responsable en ninguna forma por ninguna pérdida, lesión, muerte o daños a personas y/o propiedades originados o causados directa o indirectamente por accidentes relacionados con causas climáticas, terremotos, maremotos, fuegos, averías en maquinaria o equipos, actos del gobierno u otras autoridades, guerras declaradas o no, huelgas, revueltas, robos, epidemias, cuarentenas, regulaciones médicas o aduaneras, actividades terroristas o cualquier otra acción, omisión, o condiciones fuera de nuestro control. Rumanía Tours ni sus asociados serán responsables por ningún gasto o cargo adicional originado por responsabilidad y/o negligencia de los clientes/pasajeros que contraten los servicios ofrecidos, ni como consecuencia de las causas anteriormente mencionadas.

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